Opdrachtgever: de consument die via de website een interieuradviespakket afneemt.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
Diensten: alle vormen van interieuradvies, kleuradvies, stylingadvies, moodboards, indelingsvoorstellen en overige adviesdiensten die via de website worden aangeboden.
Schriftelijk: per e-mail of via een ander duurzaam digitaal communicatiemiddel.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van
Studio LEEF.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Aanbod en overeenkomst
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever een pakket heeft geselecteerd, de betaling succesvol is afgerond en de opdrachtgever een orderbevestiging heeft ontvangen.
Bij de orderbevestiging ontvangt de opdrachtgever op een duurzame gegevensdrager de relevante gegevens van de bestelling, waaronder het gekozen pakket, de totaalprijs inclusief btw, deze algemene voorwaarden, informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping. Indien van toepassing wordt ook het verzoek om binnen de bedenktijd te starten bevestigd.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor Studio LEEF.
Artikel 4. Betaling
Betaling vindt vooraf plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
De werkzaamheden starten pas nadat de volledige betaling is ontvangen.
Bij uitblijven van betaling is de opdrachtnemer niet verplicht werkzaamheden uit te voeren.
Artikel 5. Uitvoering van de dienstverlening
Na ontvangst van de betaling ontvangt de opdrachtgever instructies voor het aanleveren van de informatie die voor de opdracht nodig is.
De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en volledige gegevens, waaronder waar relevant plattegronden, maten, foto’s, budget, wensen, vaste elementen en bekende bouwkundige of technische beperkingen.
De opdrachtgever controleert maten, technische uitvoerbaarheid en geschiktheid voordat meubels, materialen, verlichting of maatwerk op basis van het advies worden besteld of uitgevoerd.
Studio LEEF geeft geen bouwkundig, constructief, elektrotechnisch of installatietechnisch advies, tenzij dit uitdrukkelijk als onderdeel van de opdracht is overeengekomen.
De verwachte oplevertermijn staat bij het pakket, in de orderbevestiging of in een afzonderlijke planning. De termijn begint zodra Studio LEEF de betaling en alle benodigde informatie heeft ontvangen en de intake, indien van toepassing, heeft plaatsgevonden.
Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever informatie niet tijdig of volledig aanlevert, verlengt de oplevertermijn overeenkomstig.
Indien Studio LEEF een verwachte oplevertermijn niet kan halen, wordt de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe redelijke termijn voorgesteld.
Wettelijke rechten van de consument bij te late uitvoering blijven van toepassing.
Artikel 6. Bedenktijd en herroepingsrecht
Wanneer de opdrachtgever consument is en de overeenkomst online wordt gesloten, heeft de opdrachtgever 14 dagen bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
De opdrachtgever kan de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van redenen herroepen.
De opdrachtgever kan herroepen door het modelformulier voor herroeping te gebruiken of door vóór het einde van de bedenktijd een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@studioleef.com.
Indien Studio LEEF een herroeping elektronisch ontvangt, ontvangt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging.
Indien de opdrachtgever wil dat Studio LEEF tijdens de bedenktijd met de uitvoering begint, dient de opdrachtgever dit vóór aanvang uitdrukkelijk te verzoeken.
Wanneer de opdrachtgever herroept nadat de uitvoering op zijn uitdrukkelijke verzoek is begonnen, is de opdrachtgever een evenredige vergoeding verschuldigd voor het gedeelte van de dienstverlening dat tot de herroeping is uitgevoerd, voor zover wettelijk toegestaan.
Het herroepingsrecht vervalt nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, de opdrachtgever heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd en Studio LEEF hiervan een bevestiging heeft verstrekt.
Bij een geldige herroeping betaalt Studio LEEF de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de opdrachtgever heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
Indien Studio LEEF de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier niet tijdig verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 7. Intakes, afspraken en verzetten
Een intakegesprek wordt in overleg gepland.
De opdrachtgever kan een afspraak kosteloos verplaatsen indien dit minimaal 24 uur voor het geplande tijdstip wordt gemeld.
Bij een latere afmelding of het niet verschijnen op een afspraak heeft de opdrachtnemer het recht de afspraak als uitgevoerd te beschouwen of redelijke kosten in rekening te brengen.
Indien de opdrachtnemer een afspraak moet verzetten, wordt zo spoedig mogelijk een alternatief aangeboden.
Artikel 7A. Annulering na afloop van de bedenktijd
Annulering staat los van het wettelijke herroepingsrecht.
Na afloop van de bedenktijd kan de opdrachtgever de opdracht schriftelijk annuleren.
Studio LEEF mag in dat geval een redelijke vergoeding in rekening brengen voor aantoonbaar verrichte werkzaamheden, gereserveerde tijd en reeds gemaakte, niet-terugvorderbare kosten.
Studio LEEF verstrekt desgevraagd een toelichting op de berekening van deze vergoeding.
Voor het gedeelte van de opdracht dat al volledig is uitgevoerd bestaat geen recht op terugbetaling.
Dit artikel is niet van toepassing wanneer de opdrachtgever rechtsgeldig gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 8. Adviezen en geldigheidsduur
Interieuradviezen zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
Adviezen hebben een geldigheidsduur van 12 maanden na oplevering, tenzij anders aangegeven.
Prijzen, beschikbaarheid van meubels, materialen en accessoires kunnen na oplevering wijzigen.
De opdrachtnemer kan niet garanderen dat geadviseerde producten blijvend leverbaar zijn.
Artikel 9. Wijzigingen tijdens de opdracht
Verzoeken die buiten de inhoud van het gekozen pakket vallen kunnen als meerwerk worden beschouwd.
Eventueel meerwerk wordt vooraf besproken en pas uitgevoerd na akkoord van de opdrachtgever.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Studio LEEF voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
Het interieuradvies is gebaseerd op de informatie, afmetingen, foto’s, wensen en overige gegevens die door de opdrachtgever zijn aangeleverd. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Studio LEEF is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, behalve wanneer Studio LEEF de onjuistheid kende of redelijkerwijs had moeten herkennen.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke aankoop, montage, uitvoering en toepassing van geadviseerde producten, kleuren, materialen en indelingen.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio LEEF of voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Voor zover een beperking wettelijk is toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, dan wel tot het bedrag dat door een aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dit hoger is.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op door Studio LEEF gemaakte ontwerpen, moodboards, kleurplannen, lichtplannen, indelingsvoorstellen, tekeningen, presentaties, teksten en overige materialen blijven bij Studio LEEF.
Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor uitvoering in de woning en ruimte waarop de opdracht betrekking heeft.
De opdrachtgever mag het advies delen met leveranciers en uitvoerende partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het advies.
Openbaarmaking, doorverkoop, hergebruik voor andere projecten en commercieel gebruik zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio LEEF.
Gebruik van projectmateriaal door Studio LEEF voor portfolio- of marketingdoeleinden vindt alleen plaats wanneer daarover afzonderlijke afspraken zijn gemaakt en met inachtneming van toepasselijke privacyrechten.
Artikel 12. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloedssfeer van de opdrachtnemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
Artikel 13. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Studio LEEF te worden gemeld, bij voorkeur per e-mail.
Bij een overeenkomst met een consument geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig.
Studio LEEF bevestigt de ontvangst van de klacht en reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de opdrachtgever binnen deze termijn bericht over de verdere afhandeling.
De opdrachtgever stelt Studio LEEF redelijkerwijs in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, een passende oplossing aan te bieden.
Een klacht schort de betalingsverplichting uitsluitend op voor zover dit gezien de aard en omvang van de klacht gerechtvaardigd is.
Artikel 14. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).
De privacyverklaring op de website maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.
Artikel 15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Studio LEEF is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Een consument kan een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Indien een consument buiten Nederland woont, blijven eventuele dwingende consumentenrechten van het land waar de consument woont van toepassing voor zover de wet dit bepaalt.
Wil je je koop ongedaan maken? Dat doe je op
de herroepingspagina.
Een bericht naar info@studioleef.com
mag ook, als daaruit ondubbelzinnig blijkt dat je herroept.